Numeral 3 — NOM-036-SCFI-2016, Prácticas comerciales, requisitos de información y disposiciones generales en la prestación de servicios funerarios.

3 Definiciones

Para efectos de la presente Norma Oficial Mexicana se entiende por:

3.1. agencia Funeraria

El establecimiento mercantil autorizado, en el que una persona física o moral presta o provee servicios

funerarios.

3.2. ataúd o féretro

Caja especial diseñada conforme a las disposiciones aplicables, para depositar en su interior un cadáver o

restos humanos, la cual podrá en su caso contener un número de identificación emitido por el fabricante.

3.3. beneficiarios

Persona que adquiere un beneficio o provecho derivado de un contrato de servicios funerarios. A las

personas físicas designadas en el contrato que al fallecimiento del titular y titular sustituto o en ausencia de

ambos (persona física) adquieren los derechos, y en su caso, las obligaciones consignadas en el contrato.

3.4. carroza

Vehículo de transporte funerario autorizado y acondicionado para el uso exclusivo de traslado de

cadáveres, restos humanos y restos humanos áridos.

3.5. cementerio o panteón

Al lugar donde se reciben e inhuman cadáveres, restos humanos y restos humanos áridos o cremados.

3.6. conservación transitoria

Método que retrasa el proceso de descomposición de los cadáveres.

3.7. consumidor

A la persona física o moral que adquiere o utiliza bienes y servicios funerarios.

3.8. contrato de adhesión

Al documento elaborado unilateralmente por el proveedor, para establecer en formatos uniformes los

términos y condiciones aplicables a la adquisición de servicios funerarios; de conformidad con lo dispuesto por

el artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

3.9. contrato de intermediación.

Al acuerdo de voluntades celebrado entre el proveedor y el intermediario, que establece los términos y

condiciones para la oferta y venta de servicios de funerarios por cuenta de terceros.

3.10. cremación

Al proceso mediante el cual un cadáver, restos humanos o restos humanos áridos, se someten a técnicas

y procedimientos adecuados con la finalidad de reducirlos a cenizas.

3.11. destino final

A la conservación permanente, inhumación, desintegración o cremación del cadáver, restos humanos o

restos humanos áridos.

3.12. embalsamamiento

A la desinfección y preservación de cadáveres, mediante los procedimientos sanitarios previstos en las

disposiciones aplicables.

3.13. exhuma ción

A la extracción o retiro de un cadáver, restos humanos o restos humanos áridos, previamente inhumados

conforme a la legislación vigente.

3.14. intermediario

A la persona física o moral que a nombre y cuenta de un tercero, ofrece y vende servicios funerarios de

uso inmediato, temporal o a futuro.

3.15 Ley. A la Ley Federal de Protección al Consumidor; publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 de

diciembre de 1992.