Artículo 19

Artículo 19. La Coordinación Operativa de Representaciones Regionales tendrá a su cargo el Departamento de Atención Ciudadana y Enlace Legislativo, cuyas atribuciones son:

I.          Brindar atención a las solicitudes de información, peticiones, quejas o sugerencias de personas ciudadanas, organizaciones y/o personas legisladoras, mediante la orientación, gestión y seguimiento para que, en el ejercicio del derecho de petición, se les otorgue una respuesta, por parte de las áreas competentes;

II.         Proporcionar apoyo y seguimiento a las peticiones de las Representaciones Regionales, para el cumplimiento de sus funciones;

III.        Atender y dar seguimiento a las peticiones y asuntos de personas ciudadanas, organizaciones sociales, personas legisladoras e instituciones que sean recibidos por el Instituto, a fin de determinar la mejor alternativa de atención;

IV.        Las demás que le confieran otras disposiciones jurídicas aplicables vigentes, o instrucciones de la Dirección General.

CAPÍTULO V

DE LAS ÁREAS CENTRALES