Artículo 51 de los Lineamientos para la Implementación del Modelo Nacional de Atención Ciudadana

Artículo 51. La Autoridad Nacional y las Autoridades Locales, en el ámbito de su competencia, podrán evaluar los servicios de Atención Ciudadana a través de los siguientes mecanismos:

I.       Autoevaluaciones a los servicios de Atención Ciudadana realizada por los Sujetos Obligados;

II.      Evaluaciones realizadas por la Autoridad Nacional y las Autoridades Locales, en el ámbito de su competencia;

III.     Planes anuales de mejora de los servicios de Atención Ciudadana por parte de los Sujetos Obligados, y

IV.     Otras acciones de supervisión y vigilancia que determinen la Autoridad Nacional y las Autoridades Locales, en su respectivo ámbito de competencia de conformidad con las disposiciones aplicables.