Apéndice CC — NOM-003-SCFI-2014, Productos eléctricos-Especificaciones de seguridad.

APÉNDICE CC (Normativo)

SISTEMA DE RASTREABILIDAD

Aquellos interesados en certificar sus productos bajo la modalidad con verificación mediante el sistema de

rastreabilidad, deberán obtener un informe de verificación del sistema de rastreabilidad, emitido por la SE o el

organismo certificador de producto, que garantice que se cuenta con procesos que aseguren el control de los

productos a certificar o certificados.

El interesado ingresará a la SE o al OCP la documentación que demuestre que tiene un sistema de

rastreabilidad, para su revisión, así como la solicitud para la verificación del sistema de rastreabilidad de

producto, la cual consiste en una visita a la empresa solicitante, previa a la certificación de producto en esta

modalidad, en la que se valida que é sta tiene los procesos implementados y cuenta con los registros abajo

listados.

El resultado de dicha visita será válido para el resto de las solicitudes de certificación de producto que

realice la empresa solicitante en esta modalidad, siempre y cuando se demuestre que los nuevos productos

están contemplados dentro del sistema de rastreabilidad del producto.

Los procesos que deberán estar contenidos en el informe de verificación del sistema de rastreabilidad son:

9.CC.1 Proceso de Identificación del producto

Conjunto de actividades enfocadas a rastrear el producto, de tal manera que se cuente con al menos los

siguientes registros:

a) Cualquier documento que ampare la fabricación, adquisición o transferencia del producto (lista

de empaque, orden de compra, f actura de compra u orden de fabricación, etc.) que incluya la

siguiente información:

- Descripción del producto.

- Código, modelo o identificación del producto.

- Cantidad.

- Proveedor o fabricante del producto, cuando aplique.

b) Certificado de cumplimiento, cuando aplique.

9.CC.2 Proceso documentado del producto

Conjunto de actividades enfocadas a controlar de manera sistemática las especificaciones de seguridad

del producto que contemple por lo menos lo siguiente:

- Designar personal responsable con autoridad para el desarrollo del proceso.

- Definición de criterios de aceptación y rechazo.

- Registros de control e inspección de producto.

- Registro y disposición de producto no-conforme.

9.CC.3 Proceso documentado y registros de cambios o modificaciones al producto

Conjunto de actividades enfocadas a identificar cualquier cambio o modificación del producto, incluyendo:

a) Condiciones de operación y seguridad de producto, condiciones de uso o aplicación.

b) Los cambios o modificaciones deben ser notificados a la SE o al OCP.

9.CC.4 Proceso y registros de distribución de producto para efectos de visitas de seguimiento, y eventual

recuperación de producto no-conforme

Conjunto de actividades enfocadas a rastrear la distribución del producto (primer nivel de la cadena de

distribución), cuyos registros incluyan al menos lo siguiente:

- Descripción del producto.

- Código, modelo o identificación del producto.

- Cantidad.

- Destinatario del producto, o lugar en donde se comercializará, cuando aplique.

9.CC.5 Proceso de Registro y Manejo de producto por quejas y reclamaciones al producto

Conjunto de actividades enfocadas a:

- Mantener un registro de todas las quejas presentadas.

- Tomar acciones apropiadas con respecto a dichas quejas.

- Documentar las acciones tomadas.

La verificación de los procesos se hará a través del personal de la SE o del Organismo de Certificación de

producto.