Numeral 5 — NOM-028-SSA2-2009, Para la prevención, tratamiento y control de las adicciones.

5 Generalidades

5.1 Los servicios de atención especializada en adicciones representan, de manera inherente, actividades:. A) Preventivas

B) De urgencias

C) De tratamiento

D) De rehabilitación y reinserción social

E) Reducción de daños y riesgos

F) De enseñanza y capacitación, y

G) De investigación científica

5.2 Los establecimientos especializados en adicciones que brinden atención residencial deben contar con:.

5.2.1 Organización interna:.

5.2.1.1 Contar con el aviso de funcionam iento respectivo, así como con el registro como institución. especializada ante el CONADIC

5.2.1.2 Programa general de trabajo aprobado por el CONA DIC, en el que se cont emple el tratamiento. médico y/o psicosocial basado en principios científicos, sociales y éticos,

5.2.1.3 Reglamento Interno,.

5.2.1.4 Manuales técnico-administrativos, y.

5.2.1.5 Guía operativa de referencia y contrarreferencia a otros establecimientos de mayor complejidad, de. acuerdo con el cuadro clínico.

5.2.2 Infraestructura:.

5.2.2.1 Instalaciones y equipo apropiado para el desarrollo de sus funciones, de acuerdo con el tipo de. modelo de atención que brinden, e

5.2.2.2 Instalaciones específicas necesarias para dar atención a los usuarios, estableciendo perfectamente. la división de acuerdo con su grupo de edad y sexo.

• Niños/as

• Adolescentes

• Adultos/as

• Personas Adultas Mayores

• Personas con capacidades diferentes

5.2.3 Personal capacitado y suficiente para llevar a cabo las funciones del establecimiento.

5.2.4 Programa de atención integral para los usuarios, mismo que habrá de comprender:.

5.2.4.1 Ambiente físico apropiado, limpio y seguro,.

5.2.4.2 Tratamiento médico y/o psicosocial, de acuerdo c on los principios científicos, sociales y éticos. aplicables,

5.2.4.3 La alimentación suministrada a los usuarios debe ser balanceada, de buen aspecto, en cantidad. suficiente para una adecuada nutrición y servida en uten silios higiénicos, de acuerdo con el estado de salud

del usuario,

5.2.4.4 Ambiente y acciones que promuevan la participación activa del usuario en su tratamiento,.

5.2.4.5 El personal que labora en los establecimientos especializados en adicciones, tiene la obligación de. vigilar, proteger y dar seguridad a los usuarios, mientras permanezcan en el mismo,

5.2.4.6 La relación del personal con los usuarios se basará en el respeto a su persona, a sus derechos. civiles y humanos, así como a sus pertenencias,

5.2.4.7 Proporcionar un servicio de quejas y sugerencias para usuarios y familiares, que garantice el que. sean tomadas en cuenta para la solución, vigilancia y seguimiento de las peticiones,

5.2.4.8 El establecimiento debe promover, de ser posible, la participación de la familia en el proceso de. atención a los usuarios y hacerla corresponsable de acciones concretas propias del proceso de atención,

5.2.4.9 Se debe informar sobre el costo directo o indirecto y total del tratamiento, así como su duración, en. el momento del ingreso o cuando cualquier persona solicite información,

5.2.4.10 Toda medicación suministrada al usuario debe ser prescrita por un médico y ello debe ser. registrado en el expediente clínico del usuario,