Numeral 2.8 — NOM-035-SCFI-2003, Prácticas comerciales-Criterios de información para los sistemas de ventas a domicilio (cancela a la Norma Oficial Mexicana NOM-035-SCFI-1994, publicada el 1 de julio de 1994).

2.8 Garantía

Es el compromiso fehaciente del proveedor y/o del distribuidor independiente autorizado de reparar,

reponer o sustituir el bien o servicio suministrado al consumidor por las fallas o defectos imputables al

proveedor o, en su defecto, de reembolsar la cantidad pagada por el bien o la parte correspondiente

al servicio que se dejó de prestar o que no se prestó en la forma previamente acordada por las partes.

Su otorgamiento debe cumplir con las formalidades previstas por la ley.

2.9 Ley. Ley Federal de Protección al Consumidor.

2.10 Local comercial. Establecimiento abierto al público en general donde el proveedor o distribuidor independiente autorizado,

almacena, administra, distribuye los bienes o servicios y atiende los pedidos de los mismos.

2.11 Lugar de ejecución del contrato. Domicilio donde el consumidor manifestó su aceptación de contratar y/o el domicilio designado para la

entrega del bien o prestación del servicio.