Numeral 5.3 — NOM-035-SCFI-2003, Prácticas comerciales-Criterios de información para los sistemas de ventas a domicilio (cancela a la Norma Oficial Mexicana NOM-035-SCFI-1994, publicada el 1 de julio de 1994).

5.3 Pagos con tarjetas de crédito o electrónicas

Cuando el pago que deba realizar el consumidor sea mediante tarjeta de crédito o con cargo a un recibo o

cuenta del mismo, el proveedor o el distribuidor independiente autorizado debe confirmar con el consumidor,

para efectos de cobro, la transacción del bien o servicio en el momento en que éste realice el pedido

advirtiéndole que el cobro se hará en forma automática, sin perjuicio para el consumidor de cancelar el

pedido dentro del término que prevé la presente NOM, en cuyo caso, el proveedor o el distribuidor

independiente autorizado debe bonificarle por el mismo medio que pagó la cantidad pactada en un plazo no

mayor de 15 días hábiles, contados a partir de la cancelación del servicio y/o la devolución del bien.

El proveedor o el distribuidor independiente autorizado debe proporcionarle al consumidor una clave o

contraseña y conservar, cuando menos durante un año, un registro con fecha, hora, importe y medio de pago

que avale el mismo.