Numeral 5.2.1 — NOM-035-SCFI-2003, Prácticas comerciales-Criterios de información para los sistemas de ventas a domicilio (cancela a la Norma Oficial Mexicana NOM-035-SCFI-1994, publicada el 1 de julio de 1994).
5.2.1 Con la entrega del bien o la prestación del servicio, el proveedor o su distribuidor independiente
autorizado debe proporcionar al consumidor:
a) Factura, recibo o comprobante en el que consten los datos específicos de la transacción realizada, de
conformidad con la ley.
b) Manual o instructivo de uso o, en su caso, indicaciones tales como: modo de empleo o preparación,
advertencias sobre uso y riesgos conforme a la legislación aplicable. Independientemente de la procedencia
del bien o servicio, el manual o indicaciones a que se refiere este inciso, deben estar escritos en idioma
español, sin perjuicio de que pueda también expresarse en otros idiomas.
c) Cuando se otorgue garantía, ésta debe proporcionarse por escrito, ya sea en la factura, en el
comprobante de pago o en otro documento independiente. En cualquier caso, la garantía debe ajustarse a las
disposiciones aplicables de la ley.
5.2.2 En el caso de pagos diferidos , por cada pago que realice el consumidor, debe expedírsele un recibo. o comprobante.
Fuente oficial: consultar publicación
Jurisprudencia y tesis sobre este artículo
- VIOLACIONES DE GARANTIAS. (s/clave)
- COMPRAVENTA. (s/clave)
- COMPRAVENTA, PRENDA EN CASO DE. (s/clave)
- VIOLACION DE GARANTIAS. (s/clave)
- GARANTIAS INDIVIDUALES. (s/clave)
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