Numeral 4.2 — NOM-009-SCT3-2012, Que regula los requisitos y especificaciones para el establecimiento y funcionamiento de oficinas de despacho en sus diferentes modalidades.

4.2 Los operadores aéreos se asegurarán que el pres tador de servicios de una oficina de despacho de

vuelos, de despacho de vuelos y control operacional, así como de despacho de vuelos y control operacional

centralizado, cuente con la capacitación y la familiariz ación para los detalles de la operación pertinentes a sus

funciones, así como con los conocimientos y habilidades relacionados con los factores humanos.