Numeral 2.19 — NOM-035-SCFI-2003, Prácticas comerciales-Criterios de información para los sistemas de ventas a domicilio (cancela a la Norma Oficial Mexicana NOM-035-SCFI-1994, publicada el 1 de julio de 1994).

2.19 Venta a domicilio

Aquella comercialización, directa o a distancia, de bienes o servicios que se comprometa estando el

consumidor en su domicilio, su lugar de trabajo o en cualquier otro sitio o establecimiento ajeno al local

comercial. Se realiza a través de:

a) Telemercadeo:

Ofrecimiento de bienes y servicios al consumidor, usualmente a través de la televisión, la radio, prensa, el

teléfono o el fax, invitando al consumidor a contratar la adquisición del bien o servicio mediante cualquier

medio de comunicación.

b) Venta directa:

Sistema de ventas fuera de local comercial en que el ofrecimiento de bienes y/o servicios al consumidor lo

realiza un distribuidor independiente autorizado, usualmente mediante una explicación o demostración.

En este caso, el distribuidor independiente autorizado o un representante del proveedor puede tomar el

pedido, entregar los bienes y/o servicios solicitados y recibir el pago o pagos correspondientes.

c) Venta por catálogo:

Ofrecimiento de bienes y servicios que realiza el proveedor o su distribuidor independiente autoriz ado

a través del envío de catálogos, revistas, folletos o cualquier otro medio impreso, que contienen una

descripción escrita y/o ilustrada de los mismos. Los pedidos del consumidor se efectúan generalmente por

teléfono, fax o correo postal.