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NOM-010-TUR-2001, De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios…

Numeral 6.1.8 — NOM-010-TUR-2001, De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-Turistas. (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-1999).

Ordenamiento: NOM-010-TUR-2001, De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos… · Ámbito: Federal
Última reforma: —

6.1.8 El establecimiento tiene la obligación de re conocer y aceptar inmediatamente la papeleta de

reservación que exhiba el usuario -turista, la cual debe incluir la clave de confirmación dada por el hotel,

expedida por una agencia de viajes o un intermediario, que lo acredite como tal, o bien gestionar el

alojamiento en condiciones y tarifas similares.

6.1.9 El establecimiento debe especificar con anterioridad si se aplica un cargo adicional cuando el pago. se realice mediante tarjeta de crédito. Las políticas de cobro de servicios habituales deben especifi carse

claramente con anterioridad al registro del usuario -turista.

6.1.10 Se debe informar al usuario -turista que se cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre. daños a terceros en sus bienes y sus personas y cuyo monto está basado en función d el número de

habitaciones con que se cuenta, esto de acuerdo a la normatividad vigente.

6.2 Agencias de viajes.

6.2.1 La agencia de viajes debe entregar al usuario -turista copia del contrato de adhesión o la constancia. correspondiente celebrado con el prest ador de servicios, el cual debe contener el sello o membrete de la

agencia con todos sus datos de identificación.

6.2.1.1 Hará las veces de contrato, la constancia, así como las papeletas de reservaciones, los boletos. de avión y las condiciones generales q ue establezca el prestador final del servicio, dentro de su

material impreso.

6.2.2 Los usuarios -turistas deben recibir por parte de las agencias de viajes:.

Fuente oficial: consultar publicación

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