Numeral 4.4 — NOM-117-SCFI-2005, Prácticas comerciales-Elementos normativos para la comercialización de muebles de línea y sobre medida.

4.4 Del contrato de adhesión

Cuando el proveedor utilice un contrato de adhesión para la comercialización de muebles a los que se refiere

la presente NOM, para su validez, debe estar escrito en idioma español y sus caracteres tienen que ser

legibles a simple vista, sin perjuicio de que también pueda estar escrito en otro(s) idioma(s); en caso de

controversia, prevalecerá la versión en idioma español; asimismo, debe estar registrado ante la Procuraduría y

contener cuando menos los siguientes requisitos:

a) Nombre, domicilio y teléfono del proveedor y del consumidor.

b) Número de referencia, fecha en que se realiza el pedido y firma de aceptación del presupuesto por

parte del proveedor y del consumidor.

c) Características del mueble o muebles ordenados po r el consumidor o las piezas de que se compone,

señalando: modelo, color, dimensiones, acabado, número de piezas, materiales empleados, etcétera.

d) Precio del mueble o muebles contratados.

e) Desglose de los gastos por flete, instalación, mantenimiento, etcétera, en caso de proceder éstos.

f) Detalle de la opción de pago convenida entre las partes.

g) Fecha y condiciones de entrega de los muebles contratados.

h) La indicación de los días y horario de atención al público.

i) Información de los procedimientos para reclamaciones, devoluciones y reembolsos.

j) Penas convencionales a que se hace acreedor tanto el proveedor como el consumidor por concepto

de incumplimiento. Los montos o porcentajes de las penas convencionales deben ser equitativas

o de igual magnitud para ambas partes.

k) Causas de rescisión del contrato de adhesión.

Cuando no se utilice un contrato de adhesión se estará a lo dispuesto en la Ley.